GoToAssist Seeit

DESCÁRGUESE ESTA APLICACIÓN SOLO SI SE LO HA PEDIDO UN EXPERTO DE CONFIANZA EN ASISTENCIA REMOTA.

La aplicación GoToAssist Seeit le permite compartir de forma segura la cámara de su dispositivo iOS con un experto de Seeit. Gracias a la transmisión en directo de vídeo, el audio VoIP, las instantáneas en alta resolución y las anotaciones, Seeit ofrece una forma sencilla y potente de solucionar problemas complejos de forma remota.

CÓMO EMPEZAR
1. Descárguese la aplicación GoToAssist Seeit e instálela.
2. Si ha recibido una URL de un experto de GoToAssist Seeit, tóquela para unirse a la sesión. Si la aplicación no está instalada, se le redirigirá a la tienda y deberá instalarla. Una vez instalada, vuelva a tocar la URL para unirse a la sesión.
3. Si ha recibido una clave de asistencia de 9 dígitos de un experto de GoToAssist Seeit, inicie la aplicación, introduzca dicha clave de asistencia y toque "Unirse a sesión" para unirse a la sesión de asistencia.
4. Una vez que se haya conectado, podrá comunicarse por audio integrado VoIP. Al habilitar el uso compartido de la cámara, el experto podrá ver una transmisión segura y en directo de la cámara de su dispositivo y podrá tomar instantáneas. Para finalizar la sesión, puede tocar el botón de salida cuando quiera.

FUNCIONES
• Transmisión en directo de la cámara y VoIP
• Los expertos pueden tomar instantáneas en alta resolución, realizar anotaciones en ellas y compartirlas con usted durante las sesiones

REQUISITOS
• Conexión a una red móvil o WiFi (recomendado). Las llamadas telefónicas activas durante las sesiones de Seeit requieren un plan de red móvil que permita la transmisión simultánea de voz y datos.
Los expertos necesitan una cuenta activa de GoToAssist Seeit.

Cliente
Dispositivo iPhone o iPad con iOS 8.1 o una versión más reciente. Conexión de red móvil o WiFi.

Experto
• Conexión a Internet
• Windows® 10, 8.1, 7 o Windows Vista®
• Mac OS X® v10.7 (Lion) o una versión más reciente
• Versión 38 o posterior de Mozilla Firefox®, o bien versión 44.x o posterior de Google Chrome®