LADEN SIE DIESE APP NUR HERUNTER, WENN SIE DAZU VON EINEM VERTRAUENSWÜRDIGEN REMOTE-EXPERTEN ANGEWIESEN WURDEN.
Mit der GoToAssist Seeit-App können Sie sicher die Kamera Ihres iOS-Geräts an einen Seeit-Experten übertragen. Mit Live-Videostreaming, VoIP, Snapshots in hoher Auflösung und Anmerkungen bietet Seeit eine einfache und leistungsstarke Möglichkeit, komplexe Probleme aus der Ferne zu beheben.
ERSTE SCHRITTE
Laden Sie die GoToAsist Seeit-App herunter und installieren Sie sie.
2. Wenn Sie eine URL von einem GoToAssist Seeit-Experten erhalten, tippen Sie einfach auf die URL, um an der Sitzung teilzunehmen. Wenn die App noch nicht installiert ist, werden Sie zum Store weitergeleitet und müssen die App installieren. Nach der Installation tippen Sie erneut auf die URL, um an der Sitzung teilzunehmen.
3. Wenn Sie einen 9-stelligen Support-Schlüssel von einem GoToAssist Seeit-Experten erhalten haben, starten Sie die App, geben Sie den 9-stelligen Support-Schlüssel ein und tippen Sie auf "An Sitzung teilnehmen", um an der Support-Sitzung teilzunehmen.
4. Sobald Sie verbunden sind, können Sie über die integrierte VoIP-Funktion kommunizieren. Über die Kameraübertragung sieht der Experte einen sicheren Live-Stream Ihrer Gerätekamera und kann Snapshots erstellen. Tippen Sie auf die Schaltfläche zu Beenden, um die Sitzung jederzeit zu beenden.
FUNKTIONEN
• Live-Kamerastreaming und VoIP
• Experte kann Snapshots in hoher Auflösung erstellen, Anmerkungen darauf anbringen und während einer Sitzung teilen
VORAUSSETZUNGEN
• Verbindung zum Mobilfunknetz oder WiFi (empfohlen). Aktive Telefonanrufe während einer Seeit-Sitzung erfordern ein Mobilfunkabo, das die simultane Sprach- und Datenübertragung unterstützt.
Für den Experten ist ein aktives GoToAssist Seeit-Konto erforderlich.
Kunde
iPhone- oder iPad-Gerät mit iOS 8.1 oder höher. Mobilfunkverbindung oder WiFi
Experte
• Internetverbindung
• Windows® 10, 7, 8.1, Vista
• Mac OS® X v10.7 (Lion) oder höher
• Mozilla Firefox® Version 38 oder höher, Google Chrome® Version 44.x oder höher